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Uma rede construída com tecnologia de última geração, a PlyX entrega o plano contratado, para você ter a melhor experiência com qualidade, estabilidade e velocidade na navegação. Com suporte 24h todos os dias, nossa equipe  esta a disposição para lhe oferecer o melhor serviço com compromisso.
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Isso mesmo, aqui você tem wi-fi 5g em todos os planos.

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Perguntas frequentes

Encontre respostas claras para perguntas comuns e dúvidas anteriores. Respostas claras para curiosidades comuns.

Temos uma equipe que fica disponível de segunda a sexta das  9:00 as 18:00, para tirar suas dúvidas quanto aos seus aplicativos e canais de TV streaming.
Atendimento: via site ou aplicativo, ou no Whatsapp (11)94721-9082.

Para um tesde de velocidade mais preciso, desabilite todos os seus downloads, atualizações de dispositivos clique aqui, para planos acima de 100mega a medição só será aceita no cabo e o dispositivo dispor de porta ethernet giga.

Acesse a central do assinante Central do assinante (clique aqui para acessar) e entre com seu usuário e senha ( foi enviado para seu e-mail no dia da ativação de sua conta, mas caso não tenha este pode ligar na central e solicitar), o boleto já estará disponivel ou acesse o aplicativo (disponivel para plataforma Android) na Playstore (clique aqui). Uma outra forma mais rápida e fácil sera solicitar via atendimento automatico por nosso WhasApp, clique aqui para solicitar, use os seguintes passos: Ver menu > Financeiro > opção 1 > digite o cpf do assinante > pronto, você receberá o código de barras para efetuar o pagamento.

Entendemos que as necessidades podem mudar e, por isso, oferecemos um processo de cancelamento transparente e sem complicações.
Após o pedido de cancelamento protocolado, nossa equipe comercial, ira entrar em contato para validar as informações e passar as condições de seu contrato.

Hoje contamos com mais essa facilidade para clientes PlyX, a opção para pagamento via PIX esta disponível na central do assinante Central do assinante (clique aqui para acessar) e entre com seu usuário e senha ( foi enviado para seu e-mail no dia da ativação de sua conta, mas caso não tenha este pode ligar na central e solicitar), o boleto já estará disponivel ou acesse o aplicativo (disponivel para plataforma Android) na Playstore (clique aqui)  em seu boleto via QRCode.

O equipamento esta sob o regime comodato, ao ser solicitado cancelamento por mudança, ou outro motivo, o mesmo deve ser devolvido, a não devolução, acarretará em cobrança com o valor do equipamento (preço de mercado).

Recomendamos que desligue o aparelho da tomada e ligue novamente, caso não normalize verifique se sua fatura esta em dia, caso esteja abra um chamado técnico na Central do assinante (clique aqui) ou se preferir WhasApp, clique aqui para atendimento automatizado, siga as etapas.

A Play PlyX é um serviço de gestão de nossa plataforma de aplicativos, ou seja, por ela você pode trocar todo o mês o seu aplicativo, e assim testar o que se encaixa melhor em sua necessidade.
Na Play PlyX você fica com o conteúdo que gostar, e não com um contéudo que não é interessante pra você. Com a possíbilidade de trocar uma vez por mês os aplicativos de seu combo ( verifique qual seu plano), onde vai usufruir e descobrir qual se encaixa em sua necessidade. Não fique no prejuízo, pagando contéudo que nunca vai usar, pague um plano que vai lhe oferecer um conteúdo que tire proveito.. Ser cliente PlyX é aproveitar variedades de conteúdo.. Não perca tempo com quem não lhe dá escolha, venha para a PlyX e desfrute o melhor.

PlyX Internet é respeito, qualidade e compromisso

A PlyX internet  é uma empresa que esta há mais de 20 anos no mercado e sempre busca levar aos nossos clientes uma experiência única em acesso a internet FIBRA ÓPTICA. Contamos com uma equipe com mais de colaboradores treinados e capacitados para melhor atender nossos clientes. Com técnologia de ponta e contando com o plano certo para cada assinante, além de serviços streaming ( apps de séries e filmes, canais de TV, musicas, educação, entre outros.)
Nossa central de atendimento funciona 24horas, via teleatendimento e WhatsApp.

O titular da conta pode utilizar a central do assinante Central do assinante (clique aqui para acessar) ou ou acesse o aplicativo (disponivel para plataforma Android) na Playstore (clique aqui).
Por WhasApp, clique aqui para solicitar para fazer a solicitação lembrando que via WhasApp só pode ser feito do número registrado no nosso sistema).
Serão solicitadas as seguintes informações:
Para mudança de endereço: NOME, CPF, ENDEREÇO NOVO e DATA PARA MUDANÇA.
Para mudança de titular: NOME, CPF, TELEFONE do novo titular, após aberto o chamado com protocolo, nossa equipe comercial ira entrar em contato via ligação, para validar as informações.
 

 

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